400-123-4567
在当今的网络环境下,我们有很多机会使用英语进行交流。在工作中,我们依靠写作技巧来影响、说服甚至领导他人。你有没有想过你的英语写作质量? ?
如果你能提高你的写作技巧,你就能显得更专业,更好地沟通,甚至建立更好的关系。那么本文将与大家分享一些商务英语写作的原则和技巧。
原则 1:口头书写
一般来说,大家都认为商务写作需要正式,但我认为商务写作的重点是沟通,沟通不是华丽的言词,而是如何有效、准确地传达信息。
用口语表达写作会显得更加亲密,就像对话场景一样。如今,Gmail 也以对话风格设计其邮箱。可见,电子商务沟通应该简单明了。
例如: 电子邮件中可能会包含Please find returned...。这意味着“请查看附件”。更简单、更直接的说法是“我附加了一些东西”
原则二:注重礼貌和态度
在第一个原则下,有些人还有一个问题,就是过于简单化,最后可能会变成火星文。
例如:you写成u,are写成r。这样的写法不仅让人难以理解,而且还会让人觉得你的态度很随意。
也有一些词翻译过来确实是这个意思,但是却让人感觉不好。比如:fine,这个翻译过来就是好的意思,但是如果你用fine来直接回应别人的请求,就会让人觉得你的语气不太好。
当你心情好的时候,你可以说:棒极了,好极了,好极了!当你心情不好的时候,你可以说:糟糕,糟糕。
原则三:努力建立关系
这一原则是商务沟通的核心目的,即与他人建立关系。
任何沟通都是为了建立关系,无论是与同事、老板、还是客户。
建立关系的三个最重要的步骤是积极倾听、同理心回应以及建立自己的信誉。不要总是根据自己的观点来预设别人的立场。你应该倾听他们的需求,考虑双方,并以同理心回应。这将慢慢建立你作为一个人的信誉。
在这些原则之后,还有一些实用的写作技巧,可以帮助您写出更简单、更容易理解的信件。
提示 1:使用简单的句子和单词
这里有一个有趣的名字叫KISS,即Keep It Short and Simple,“简短而简单地表达自己”
不要说如果您能通知我我会很感激,而是说请让我知道。
用简单的句子来表达,单词也是如此。不要使用利用而是使用,不要使用尝试而是尝试,不要使用协助而是使用帮助,不要使用充分而是使用足够。
技巧2:使用主动而非被动
英语中主动语态和被动语态的语法规则有很多,但一般来说,使用被动语态的句子会比较长,缺乏活力。因此,在商务写作中,最好使用主动语态。
这一点和中文是一样的。一般我们说“我们已经完成了这项工作”而不是“这项工作已经由我们完成了”
例如:与其说“发票在归档之前必须仔细阅读”,不如说“请在归档之前仔细阅读发票”。 (请在存档前仔细检查收据。)
技巧 3:使用动词而不是名词化
英语中一个单词的词性有很多变化。所谓名词化,就是把原本可以用作动词的词,转变成名词来使用。
例如,动词“实现目标”就转化为“实现目标”。有些人可能认为这样比较正式,但其实没有必要。沟通需要简单明了。
不说完成,说完成,不说失败,说失败,不说决定,说决定。
提示 4:使用适当的语气
为了使信息达到沟通的目的,必须使用适当的语气。如果用词不当,别人可能会误解。
您可以添加限定词来减轻语气,或者使用更具假设性的语气以使其感觉不那么咄咄逼人。
例如:我希望你能帮助我,你可以说我希望你能帮助我。 (使用过去进行时)。或者使用“这可能是一个问题”的假设语气,而不是“这将是一个问题”。
以上就是商务写作的三大原则和四种技巧。在实际应用过程中,看看是否更精简,更容易理解,或者语气更合适。